Présentation des rapports disponibles
L’onglet Rapports permet de consulter les différents rapports disponibles dans votre compte.
Pour accéder aux rapports, cliquez sur l’onglet « Rapports » dans la Top bar, puis sélectionnez le rapport (*) que vous souhaitez consulter dans le menu latéral gauche.
Note importante : Les métriques affichées par défaut dans les différents rapports disponibles peuvent varier en fonction du mode de fonctionnement de votre application (standalone, mode connecté, …).
Voici les catégories de rapports disponibles dans votre compte :
Appelants : Cette catégorie vous permet d’accéder à 3 rapports :
- Rapport de Trafic : présente, sur une période choisie par l’utilisateur, une synthèse des appels et des transferts par mois/semaine/jour/heure pour les applications vocales de votre compte.
- Rapport « Heures du Jour » : présente, sur une période choisie par l’utilisateur, une synthèse des appels par heure et par jour pour les applications vocales de votre compte.
- Rapport « Jours de la Semaine » : présente, sur une période choisie par l’utilisateur, une synthèse des appels par jour de la semaine pour les applications vocales de votre compte.
Comportements : Cette catégorie vous permet d’accéder aux 2 rapports suivants :.
- Rapport « Applications Vocales » : présente, sur une période choisie par l’utilisateur, les statistiques pour les applications vocales de votre compte.
- Rapport « Menus » : présente, sur une période choisie par l’utilisateur, les statistiques sur les menus et les choix effectués par les appelants dans les applications vocales de votre compte.
Historiques : Cette catégorie vous permet de consulter la liste des appels reçus pour les applications vocales de votre compte.
Rapports par email : permet d’automatiser l’envoie périodique d’un rapport statistique de votre compte.
(*) Les rapports auxquels vous avez accès peuvent dépendre des permissions de votre profil utilisateur.